Da Remote-Arbeit häufiger als je zuvor wird (ungefähr 18 Prozent der Menschen auf der ganzen Welt arbeiten in Vollzeit aus der Ferne), ebenso wie das Konzept der Remote-Interviews. Da Unternehmen ihre Einstellungspraktiken erweitern und Kandidaten aus der ganzen Welt einstellen, haben viele virtuelle Vorstellungsgespräche eingeführt, um potenzielle neue Mitarbeiter „von Angesicht zu Angesicht“ zu treffen und mehr über sie zu erfahren.
Es ist ein weit verbreitetes Missverständnis, insbesondere unter Einstellungsmanagern, dass nur Interviewpartner sich vorbereiten und üben müssen, bevor sie sich für Zoom-Interviews vor die Kamera setzen. Das stimmt aber nicht. Einstellungsmanager können (und sollten) auch Schritte unternehmen, um ein erfolgreiches virtuelles Vorstellungsgespräch zu organisieren, um so viel wie möglich über jeden Kandidaten zu erfahren.
Bei richtiger Durchführung bieten virtuelle Interviews eine Vielzahl von Vorteilen. Die Befragten sind oft entspannter, was zu natürlicheren und ehrlicheren Antworten auf Interviewfragen führt. Remote-Interviews sparen sowohl dem Interviewer als auch dem Interviewpartner Zeit und erweitern den Talentpool, sodass Unternehmen eine größere Auswahl an talentierten Kandidaten zur Verfügung haben.
Der Schlüssel zu diesen Vorteilen liegt natürlich darin, dass die Einstellungsmanager die Best Practices für virtuelle Vorstellungsgespräche vorbereiten und befolgen. Lesen Sie weiter, um mehr über diese Praktiken und einige andere wichtige Tipps zur virtuellen Einstellung zu erfahren.
Was sind die größten Herausforderungen bei der Durchführung virtueller Interviews?
In den letzten Jahren haben viele Personalverantwortliche und Arbeitgeber viel darüber gelernt, wie man ein virtuelles Vorstellungsgespräch führt. Es gibt jedoch immer noch einige gemeinsame Herausforderungen, mit denen diese Personen konfrontiert sind und die sie davon abhalten könnten, die beste Person für jeden Job auszuwählen.
Im Folgenden sind einige der wichtigsten Probleme aufgeführt, mit denen Arbeitgeber bei der Durchführung virtueller Vorstellungsgespräche konfrontiert sind:
Aufbau von Rapport
Zunächst könnte man annehmen, dass die Kommunikation mit Kandidaten per Video-Chat der persönlichen Kommunikation gleichkommt.
Es gibt einige eindeutige Ähnlichkeiten – mehr als die Kommunikation per Telefon oder E-Mail, sicher – aber es kann auch etwas schwieriger sein, eine Beziehung aufzubauen und eine Verbindung zu jemandem herzustellen, wenn man über einen Bildschirm spricht, als wenn man von Angesicht zu Angesicht spricht. Dies gilt insbesondere, wenn eine Person (oder beide Personen) technische Schwierigkeiten haben, die die Bildqualität, Tonqualität usw. beeinträchtigen.
Technologische Probleme
Apropos technische Schwierigkeiten: Die Technik kann einem erfolgreichen virtuellen Interview auch im Weg stehen, wenn Sie nicht aufpassen. Wenn Sie keinen Zugang zu einer hochwertigen Webcam oder einer starken Internetverbindung haben (oder wenn der Befragte nicht über diese Dinge verfügt), kann es schwieriger sein, ein gründliches Interview zu führen und ein klares Gefühl dafür zu bekommen, ob sie es sind oder nicht eine gute Passform.
Die Technologie hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt, und es ist viel einfacher als früher, Interviews aus der Ferne durchzuführen. Ein kleiner Fehler kann jedoch das gesamte Interview zunichte machen, daher müssen sowohl Interviewer als auch Interviewpartner darauf achten, dass ihre Ausrüstung richtig funktioniert.
Kontextuelle Unterschiede
Eine weitere häufige Herausforderung im Zusammenhang mit virtuellen Interviews sind Kontextunterschiede.
In einem traditionellen Interview befinden sich der Interviewer und der Interviewpartner im selben Büro, sind ähnlich gekleidet und müssen sich nicht mit vielen (wenn überhaupt) Ablenkungen herumschlagen. In einem virtuellen Interview gibt es viele andere Variablen, die ins Spiel kommen können.
Zum Beispiel könnte der Interviewer in seinem Büro sein, aber der Interviewte sitzt an seinem Küchentisch oder in einem Gästezimmer. Auf der anderen Seite hat der Befragte vielleicht einen ruhigen Ort, an dem er sich treffen kann, aber der Interviewer versucht, seinen Hund zu ärgern und zu verhindern, dass er in das Mikrofon bellt.
In einigen Fällen können solche kontextuellen Unterschiede den Ton des Interviews durcheinanderbringen und eine produktive Diskussion zwischen Interviewer und Interviewpartner behindern.
Zeitzonenunterschiede
Auch Zeitzonenunterschiede können virtuelle Interviews schwierig machen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob der Interviewer an der Ostküste der USA und der Befragte an der Westküste der USA lebt oder ob sich Interviewer und Befragter in zwei verschiedenen Ländern befinden. Wenn die beiden Zeitzonen nicht koordinieren und die Umrechnungen nicht richtig handhaben, kann es sein, dass eine Person ohne Grund extra früh aufwacht oder super spät aufbleibt.
Fähigkeiten bewerten
Wenn Sie ein virtuelles Vorstellungsgespräch führen, kann es manchmal schwierig sein, einen Kandidaten dahingehend zu beurteilen, ob er die für eine bestimmte Position erforderlichen Fähigkeiten sowie die Fähigkeiten besitzt, die für die Arbeit aus der Ferne im Allgemeinen erforderlich sind.
Wenn Sie sich nicht die Zeit genommen haben, die spezifischen Fähigkeiten zu definieren, nach denen Sie bei einem neuen Mitarbeiter suchen, können Sie Schwierigkeiten haben, die beste Person für die Stelle auszuwählen.
Es ist wichtig, im Voraus einen Bewertungsplan zu erstellen. Auf diese Weise vermeiden Sie, dass Sie jemanden einstellen, der auf dem Papier gut zu passen scheint, aber nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um die Arbeit gut zu erledigen und zum Team beizutragen.
Nonverbale Hinweise
Einige Personalchefs stellen fest, dass sie Schwierigkeiten haben, die Körpersprache zu lesen und verbale Hinweise aufzunehmen, wenn sie per Video-Chat kommunizieren. Ja, Sie können die Person sehen, mit der Sie sprechen, aber möglicherweise haben Sie es auch mit Verzögerungen zu tun, die Sie daran hindern, ihre Bewegungen genau zu lesen oder zu bemerken, wenn sie Blickkontakt herstellt oder wegschaut.
Viele Interviewer verlassen sich darauf, die nonverbale Kommunikation eines Interviewpartners zu bewerten, um ihnen bei der Auswahl zwischen den Kandidaten zu helfen und festzustellen, wer gut zu ihnen passt. Dies ist sinnvoll, wenn man bedenkt, dass bis zu 93 Prozent der menschlichen Kommunikation erfolgt über die Körpersprache.
Wenn Sie dies nicht genau tun können, übergeben Sie möglicherweise jemanden, der ein großartiger Mitarbeiter ist, und stellen jemanden ein, der nicht für die Rolle geeignet ist.
Unternehmenskultur ausstellen
Schließlich kann es schwierig sein, die Unternehmenskultur per Videochat auszustellen und zu erklären.
Wenn Sie sich mit Kandidaten persönlich treffen, übernimmt die Atmosphäre Ihres Büros viel für Sie. Schließlich können die meisten Leute sofort erkennen, wenn sie ein Büro betreten, das eine positive Kultur hat, oder ein Büro, das übermäßig streng oder hart ist.
Wenn Sie Kandidaten virtuell interviewen, müssen Sie sich Zeit nehmen, um die Unternehmenskultur speziell zu besprechen. Sie müssen sich auch im Voraus vorbereiten, damit Sie es wissen wie Sie diskutieren die Unternehmenskultur sinnvoll und ansprechend für zukünftige Mitarbeiter.
Wenn Sie dies nicht können, wird es Ihnen möglicherweise schwer fallen, Leute für sich zu gewinnen und sie davon zu überzeugen, für Sie statt für einen Ihrer Konkurrenten zu arbeiten.
Was sind die Top 10 der Best Practices für virtuelle Vorstellungsgespräche für Einstellungsmanager?
Jetzt, da Sie mehr über die Hindernisse im Zusammenhang mit Zoom-Interviews wissen, lassen Sie uns in die Schritte eintauchen, die Sie implementieren können, um sie zu überwinden. Hier sind 10 Best Practices für virtuelle Interviews, die Ihnen helfen, ein besserer Interviewer zu werden, Ihr Unternehmen in einem positiveren Licht darzustellen und die Leute dazu zu bringen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten:
1. Machen Sie einen Plan
Einer der wichtigsten Tipps für die Einstellung virtueller Vorstellungsgespräche ist, einen Plan zu erstellen.
Auch wenn Sie Hunderte von persönlichen Vorstellungsgesprächen geführt haben, sollten Sie sich dennoch Zeit für die Vorbereitung und Planung Ihrer virtuellen Vorstellungsgespräche nehmen. Wie die oben diskutierten Herausforderungen zeigen, sind diese beiden Arten von Interviews nicht gleich und erfordern jeweils eine einzigartige Vorbereitung, wenn Sie sie richtig machen möchten.
Ein großer Teil des Planungsprozesses sollte das Aufschreiben einer Liste von Fragen beinhalten, die Sie stellen möchten. Bereiten Sie auch ein paar Stichworte vor, die das Unternehmen beschreiben und dem Befragten einen Einblick geben, was ihn erwartet, wenn er hier arbeitet.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Plan mit allen in Ihrem Team teilen, die beim Vorstellungsgespräch helfen werden. So sind Sie von Anfang an auf einer Seite und können für ein einheitlicheres Interviewerlebnis sorgen.
2. Testen Sie die Technologie im Voraus
Testen Sie Ihre Ausrüstung immer vor einem virtuellen Interview. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kamera, Ihr Mikrofon und Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktionieren, damit Sie keine Zeit bei der Fehlerbehebung beim Vorstellungsgespräch verlieren.
Testen Sie nach Möglichkeit auch Geräte in dem Bereich, in dem das Interview stattfindet. Sie haben vielleicht eine gute Verbindung in Ihrem Büro, aber wird es dasselbe sein, wenn Sie in den Konferenzraum am Ende des Flurs ziehen?
Ermutigen Sie die Leute, die Sie interviewen werden, auch ihre Ausrüstung vor dem großen Tag zu testen. Senden Sie eine E-Mail, in der erklärt wird, wie alles überprüft wird, und erinnern Sie sie daran, den Test möglichst an derselben Stelle durchzuführen, an der sie das Vorstellungsgespräch führen werden.
3. Anmeldeanweisungen für die Kandidaten im Voraus senden
Sie können sich nicht nur an die Kandidaten wenden, um ihre Ausrüstung zu testen, sondern ihnen auch alle relevanten Anmeldeinformationen oder Anweisungen im Voraus zusenden.
Denken Sie daran, dass das gesamte Interview durcheinander gebracht wird, wenn Sie per E-Mail oder Chat hin und her versuchen müssen, sie einzuloggen und einzurichten. Daher ist es am besten, so viele Probleme wie möglich präventiv anzugehen.
Natürlich können manchmal trotzdem Probleme auftreten. Sie können sich jedoch zumindest sicher fühlen, wenn Sie wissen, dass Sie alles getan haben, um sie zu vermeiden.
4. Setzen Sie klare Erwartungen
Nehmen Sie sich zu Beginn des Vorstellungsgesprächs einen Moment Zeit, um klare Erwartungen zu formulieren und jeden Kandidaten zu beruhigen.
Wenn Sie viele virtuelle Interviews hintereinander führen, kann es leicht sein, diese Informationen durchzublättern oder ganz zu vernachlässigen. Denken Sie jedoch daran, dass die Befragten wahrscheinlich nervös sind und klare Erwartungen ihnen helfen können, sich während des Interviews zu entspannen und offener zu sein.
Einige spezifische Details, die Sie zu Beginn des Interviews behandeln sollten, sind:
- Vorstellung für dich und alle anderen, die am Interview teilnehmen
- Ein Zeitplan, wie lange das Interview ungefähr dauern wird
- Eine Aufschlüsselung dessen, was während des Interviews passieren wird (Werden Sie nur Fragen stellen? Wird von ihnen erwartet, dass sie an einem Quiz teilnehmen oder eine Testaufgabe abschließen?)
Es ist eine gute Idee, auch eine Ersatztelefonnummer zu teilen. Auf diese Weise können sie, wenn während des Interviews etwas passiert, Sie telefonisch erreichen und das Gespräch auf diese Weise beenden. Es ist nicht ideal, aber es ist immer noch besser, als das Interview mittendrin abzuschneiden.
5. Fragen und Bewertungen standardisieren
Die Standardisierung von Fragen und Bewertungen für Vorstellungsgespräche kann viel Rätselraten aus dem Prozess nehmen. Es hilft auch, die Auswirkungen impliziter Verzerrungen zu minimieren und macht es einfacher für Sie, Kandidaten von Äpfeln zu Äpfeln zu vergleichen, anstatt von Äpfeln zu Orangen.
Dieser Ansatz ist bei allen Arten von Interviews hilfreich, kann aber insbesondere bei der Durchführung virtueller Interviews hilfreich sein.
Es kann leicht sein, dass Sie sich von kleinen Problemen ablenken lassen oder Ihre Bewertung behindern, wenn Sie ein Interview aus der Ferne führen. Wenn Sie jedoch über einen standardisierten Fragenkatalog und ein standardisiertes Bewertungssystem verfügen, können Sie diesem Verlangen widerstehen und sich auf die Kandidaten vor Ihnen konzentrieren.
Wenn mehrere Personen Interviews führen, stellt ein standardisierter Prozess auch sicher, dass niemand abtrünnig wird oder Fragen stellt, die nicht relevant sind.
6. Diskutieren Sie über die Unternehmenskultur
Bei Zoom-Interviews und anderen Arten von Remote-Interviews müssen Personalverantwortliche konzentrierte Anstrengungen unternehmen, um die Unternehmenskultur anzusprechen und die Mission und Werte des Unternehmens zu erläutern.
Zunächst einmal hilft das Gespräch über die Unternehmenskultur, klare Erwartungen an den Befragten zu setzen. Es gibt ihnen ein besseres Gefühl dafür, worum es in Ihrem Unternehmen geht und ob es ihren eigenen Werten entspricht oder nicht.
Zweitens kann Ihnen die Auseinandersetzung mit der Unternehmenskultur dabei helfen, Ihr Unternehmen von anderen zu unterscheiden, die möglicherweise ähnliche Positionen besetzen. Wenn Sie eine überzeugende Geschichte erzählen und Ihre Unternehmenskultur positiv präsentieren, verlieren Sie weniger qualifizierte Kandidaten an Ihre Konkurrenten.
Entwerfen Sie während des Planungsprozesses einen kurzen Pitch zur Unternehmenskultur. Üben Sie es dann mit Ihren Kollegen, um sicherzustellen, dass nichts fehlt und dass es die Marke genau repräsentiert.
7. Seien Sie professionell
Wenn Sie ein virtuelles Vorstellungsgespräch führen, sollten Sie genauso (wenn nicht sogar professioneller) vorgehen als bei einem persönlichen Vorstellungsgespräch.
Denken Sie daran, dass kontextuelle Unterschiede bei virtuellen Interviews im Weg stehen und die Qualität Ihrer Diskussionen beeinträchtigen können, wenn Sie nicht aufpassen. Tun Sie alles, was Sie können, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu diesen Problemen beitragen.
Denken Sie auch daran, dass ein Engagement für Professionalität den Kandidaten zeigt, dass Sie sich interessieren. Wenn Sie sich bemühen, sich während des Vorstellungsgesprächs zu verkleiden, Notizen zu machen und zu lächeln, werden sie sich wertgeschätzt fühlen und mehr daran interessiert sein, für Ihr Unternehmen zu arbeiten.
8. Machen Sie sich Notizen
Ein weiterer wichtiger Tipp für diejenigen, die lernen, wie man ein virtuelles Interview führt, ist, sich Notizen zu machen.
Sie werden möglicherweise feststellen, dass es Ihnen schwerer fällt, konzentriert zu bleiben oder Informationen zu behalten, wenn Sie per Video-Chat kommunizieren, anstatt von Angesicht zu Angesicht. Lassen Sie sich dadurch nicht daran hindern, Kandidaten richtig einzuschätzen oder so viel wie möglich über sie zu erfahren.
Notizen zu machen hilft Ihnen, konzentriert zu bleiben und zeigt, dass Sie sich für ein produktives Vorstellungsgespräch einsetzen. Es bietet Ihnen auch eine praktische Referenz, auf die Sie später zurückgreifen können, wenn Sie zwischen verschiedenen Kandidaten wählen.
9. Geben Sie Zeit zum Reagieren
Bei virtuellen Vorstellungsgesprächen ist es besonders wichtig, den Kandidaten Zeit zu geben, auf Ihre Fragen einzugehen. Denken Sie daran, dass Internetverbindungen und technologische Probleme zu Verzögerungen bei ihren Antworten führen können.
Unterbrechen Sie sie nicht aus Versehen oder fahren Sie mit der nächsten Frage fort, weil es so aussieht, als ob die Beantwortung zu lange dauert. Sie geben vielleicht eine sehr nachdenkliche und aufschlussreiche Antwort, aber sie ist nur um ein paar Sekunden verzögert.
10. Follow-up mit Feedback
Ein weiterer unserer Top-Tipps für die Einstellung von virtuellen Vorstellungsgesprächen ist, mit jedem Kandidaten, den Sie interviewen, nachzufassen. Wenden Sie sich an alle und teilen Sie ihnen mit, ob sie den Job bekommen oder für die nächste Vorstellungsrunde ausgewählt wurden.
Denken Sie auch daran, dass abgelehnte Personen wissen möchten, warum das so ist. Vierundneunzig Prozent der Bewerber geben an, dass sie nach einem Vorstellungsgespräch Feedback wünschen, aber nur 41 Prozent geben an, nach dem Vorstellungsgespräch mit einem Unternehmen tatsächlich Informationen erhalten zu haben.
Geben Sie bei der Nachverfolgung Feedback, das ihnen helfen kann, sich besser vorzubereiten oder während ihres nächsten virtuellen Vorstellungsgesprächs eine bessere Leistung zu erzielen.
Geben Sie Ratschläge zu Stärken, die sie möglicherweise entwickeln möchten, oder zu Fähigkeiten, an denen sie möglicherweise arbeiten möchten, bevor sie sich in Zukunft auf ähnliche Stellen bewerben. Selbst ein einfacher Hinweis wie dieser kann die Moral steigern und Kandidaten in die richtige Richtung weisen.
Abschließende Gedanken zu den Best Practices für virtuelle Interviews
Die virtuelle Einstellung ist da, um zu bleiben, was bedeutet, dass es an der Zeit ist, diese Top 10 der Best Practices für virtuelle Vorstellungsgespräche zu befolgen. Wenn Sie die oben besprochenen Tipps zur virtuellen Einstellung im Hinterkopf behalten, wird es Ihnen leichter fallen, mit Kandidaten in Kontakt zu treten und die richtige Besetzung für jede Position zu finden.
Wenn Sie weitere Hilfe bei der Rekrutierung talentierter Personen und der Gewinnung der besten Mitarbeiter für Ihr Unternehmen benötigen, besuchen Sie unbedingt die Grabjobs Ressourcenbibliothek heute. Dies Einstellungsanleitung ist ein toller Ausgangspunkt.
