L'entretien d'embauche moyen dure environ 40 minutes. C'est vrai - vous avez généralement moins d'une heure pour vous asseoir avec de nouvelles recrues potentielles, apprendre à les connaître et déterminer si elles conviennent à votre entreprise.
La clé pour mener à bien des entretiens d'embauche et choisir les meilleurs employés est de poser les bonnes questions. Des requêtes basiques comme « Quelles sont vos forces et vos faiblesses ? » ne suffira tout simplement pas dans le monde de l'embauche concurrentiel d'aujourd'hui.
Vous ne savez pas quelles questions poser à la place ? Continue de lire.
Cet article répertorie les 48 meilleures questions d'entretien d'embauche que vous pouvez utiliser pour trouver les meilleurs candidats pour votre entreprise. Vous découvrirez également les différentes catégories de questions d'entrevue, ainsi que les questions d'entrevue qui sont presque toujours interdites.
Quelles questions d'entrevue sont interdites ?
Avant de plonger dans les questions d'entretien spécifiques à poser aux candidats, parlons de ce que vous ne devrait pas interroger. Vous devez vous assurer que, dans vos efforts pour être créatif avec vos questions, vous ne violez aucune loi ou ne demandez rien qui pourrait mettre les personnes interrogées mal à l'aise.
Voici quelques types de questions qui sont interdites :
- Questions sur le sexe, l'âge, la race, la nationalité, la religion, l'état civil ou l'orientation sexuelle d'une personne interrogée
- Des questions sur les enfants ou les futurs enfants d'une personne interviewée (« Avez-vous des enfants ? », « Êtes-vous enceinte ? », etc.)
- Questions sur la santé, les médicaments ou les handicaps potentiels d'une personne interrogée
- Questions sur la santé mentale d'une personne interrogée (cela inclut des questions sur des problèmes de santé mentale spécifiques, des médicaments, des traitements antérieurs, etc.)
- Questions sur les convictions politiques d'une personne interrogée
N'oubliez pas que vos questions d'entretien doivent être spécifiques au poste et à la capacité de la personne interrogée à assumer les responsabilités associées à ce poste.
Si vous craignez qu'un employé ayant des enfants ait du mal à répondre aux exigences du poste, vous ne pouvez pas lui demander directement s'il a des enfants ou s'il envisage d'en avoir. Cependant, vous pouvez demandez-leur s'ils ont d'autres responsabilités qui pourraient interférer avec leur capacité à répondre aux exigences du travail.
Quels sont les types de questions d'entrevue ?
Lorsque vous décidez des types de questions d'entretien à poser aux candidats, n'oubliez pas que la plupart des questions relèvent de 4 catégories principales : les questions liées à l'expérience, les questions situationnelles, les questions de gestion et les questions techniques.
Chaque type de question d'entretien avec l'employeur est expliqué plus en détail ci-dessous :
Questions liées à l'expérience
Les questions d'entretien liées à l'expérience vous aident à déterminer le degré de qualification d'un candidat pour une offre d'emploi particulière.
Les réponses des personnes interrogées à ces questions vous permettent de savoir quel type d'éducation et de formation elles ont, ainsi que depuis combien de temps elles ont travaillé dans l'industrie, quels types de postes elles ont occupés dans le passé, etc.
Questions situationnelles
Les questions d'entretien situationnel vous aident à évaluer comment un candidat gérera certaines situations au travail.
Ces questions doivent être pertinentes pour le travail spécifique pour lequel vous embauchez. Par exemple, si vous embauchez un représentant du service client, posez des questions qui vous aideront à voir comment le candidat réagirait s'il rencontrait des problèmes courants liés au service client (livraison tardive, échange de produit, etc.).
Questions de gestion
Les questions d'entrevue de gestion fournissent plus d'informations sur le style de gestion et de leadership d'un candidat. Ils vous permettent de savoir comment cette personne gérera ses subordonnés et quelles mesures elle prendra et quelles stratégies elle mettra en œuvre pour atteindre les objectifs commerciaux.
Ces questions peuvent également être combinées avec les autres types de questions discutées ci-dessus. Par exemple, vous pouvez poser des questions sur l'expérience antérieure du candidat en matière de leadership, ainsi que sur la façon dont il gérerait certaines situations liées au leadership.
Questions techniques
Les questions d'entretien technique vous donnent plus d'informations sur les connaissances et les capacités techniques d'un candidat. Cela peut inclure leur capacité à utiliser certains programmes et applications informatiques ou à écrire du code à l'aide d'un langage de codage particulier.
Les questions techniques peuvent également chevaucher des questions situationnelles ou des questions liées à l'expérience.
Par exemple, vous pouvez demander quel programme ou processus un candidat utiliserait dans une situation spécifique. Vous pouvez également demander quelles certifications de formation technique le candidat a reçues, ainsi que ce qu'il fait pour maintenir ses connaissances dans une industrie en constante évolution.
48 questions d'entrevue de meilleur employeur à poser aux candidats
Passons maintenant aux meilleures questions d'entretien d'embauche à poser aux candidats. Vous trouverez ci-dessous 48 exemples de questions que vous pouvez poser, répartis en 4 grandes catégories de questions d'entretien :
Les 12 principales questions d'entrevue liées à l'expérience
Posez des questions liées à l'expérience qui vous aident à en savoir plus sur la formation, les antécédents professionnels, etc. du candidat. Voici quelques exemples :
- 1. Pouvez-vous décrire la réalisation la plus importante que vous ayez eue dans votre dernier emploi ?
- 2. Pouvez-vous m'en dire plus sur ce projet mentionné sur votre CV ?
- 3. Qu'est-ce qui vous a le plus plu dans votre dernier emploi ?
- 4. Qu'avez-vous le moins aimé dans votre dernier emploi ?
- 5. De quelles manières vos compétences ont-elles évolué dans votre dernier emploi ?
- 6. Quelles compétences spécifiques pensez-vous devoir améliorer ?
- 7. Comment votre ancien manager vous décrirait-il ?
- 8. Quelle est la chose la plus récente que vous ayez apprise et comment l'utiliserez-vous dans ce travail ?
- 9. Pouvez-vous me parler d'un commentaire critique que vous avez reçu au travail et comment vous y avez répondu ?
- 10. Dans votre carrière jusqu'à présent, qu'est-ce qui manquait à vos rôles précédents et que pensez-vous que cette entreprise peut apporter ?
- 11. Comment décririez-vous votre relation avec vos collègues actuels ?
- 12. Quelle est la plus grande force que vous apporterez à cette entreprise ?
Les 12 principales questions d'entrevue situationnelle
Utilisez des questions d'entretien situationnel pour en savoir plus sur les compétences de résolution de problèmes du candidat et sur sa capacité à gérer les tâches courantes qu'il rencontrera au travail. Voici quelques exemples de questions à poser :
- 1. Pouvez-vous me parler d'une fois où vous vous êtes surpassé sur le lieu de travail ?
- 2. Pouvez-vous me parler d'un moment où vous n'étiez pas satisfait de votre travail et de ce que vous feriez différemment ?
- 3. Pouvez-vous expliquer une situation dans laquelle vous avez remarqué un problème au travail ? Si oui, qu'avez-vous fait pour y remédier ?
- 4. Comment collaboreriez-vous avec un collègue difficile à satisfaire ?
- 5. Comment géreriez-vous un conflit avec un client frustré ?
- 6. Pouvez-vous me parler d'un moment où vous avez eu un conflit avec un manager et comment vous l'avez géré ?
- 7. À quand remonte la dernière fois où vous avez eu une charge de travail très lourde et comment l'avez-vous gérée ?
- 8. Quel a été le projet le plus long que vous ayez géré et comment vous êtes-vous assuré de respecter tous vos délais ?
- 9. Que faites-vous lorsque vous avez trop d'éléments sur votre liste de tâches ?
- 10. À quand remonte la dernière fois que vous avez utilisé le programme [X] pour effectuer une tâche au travail ?
- 11. Pouvez-vous me parler d'un moment où vous avez eu besoin d'informations d'un collègue et où il a été lent à répondre ? Comment avez-vous géré cette situation ?
- 12. Pouvez-vous me parler d'une fois où votre patron s'est trompé à 100 % ? Comment leur avez-vous fait savoir ?
Top 12 des questions d'entretien de gestion
Si vous interviewez quelqu'un pour un poste de gestion ou de leadership, posez des questions qui vous aideront à évaluer dans quelle mesure il dirigera vos employés actuels. Quelques exemples de ces questions sont énumérés ci-dessous :
- 1. Comment décririez-vous votre style de gestion/leadership ?
- 2. Selon vous, quel est le rôle d'un manager dans une équipe ?
- 3. Que faites-vous pour motiver les membres de l'équipe et les maintenir engagés ?
- 4. Pouvez-vous me parler d'une situation où vous avez dû gérer un employé difficile ?
- 5. Comment les membres de l'équipe que vous dirigez actuellement vous décriraient-ils ?
- 6. Comment déléguez-vous les tâches et attribuez-vous les responsabilités aux membres de l'équipe ?
- 7. Comment reconnaissez-vous et récompensez-vous les membres de l'équipe lorsqu'ils font du bon travail ?
- 8. Comment vous adressez-vous aux membres de l'équipe qui ne font pas du bon travail ou qui ne s'acquittent pas de leurs responsabilités ?
- 9. Quelle est votre plus grande réussite en tant que manager ou chef d'équipe ?
- 10. Pouvez-vous me parler d'un de vos plus gros échecs en tant que manager ou chef d'équipe ?
- 11. Comment donnez-vous l'exemple ?
- 12. Pouvez-vous donner un exemple de cas où vous avez atteint des objectifs et respecté un délai serré ? Comment avez-vous dirigé votre équipe et atteint vos objectifs ?
Les 12 principales questions d'entretien technique
Si vous avez besoin d'employés qui ont des compétences ou une formation techniques spécifiques, assurez-vous de poser des questions comme celles-ci :
- 1. Quelles certifications de formation technique détenez-vous actuellement ?
- 2. Quels langages de programmation utilisez-vous le plus souvent dans votre travail ?
- 3. Quel est le projet le plus enrichissant sur lequel vous ayez travaillé jusqu'à présent ? Pourquoi était-ce si gratifiant et comment avez-vous contribué?
- 4. Quelles mesures prenez-vous pour vous assurer qu'un projet est réalisé correctement du premier coup ?
- 5. Pouvez-vous décrire votre processus type d'assurance qualité ?
- 6. Imaginez qu'on vous demande de rechercher un nouvel outil et que vous rencontriez deux options : une solution sur site et une solution basée sur le cloud ? En supposant qu'ils soient fonctionnellement identiques, lequel choisiriez-vous et pourquoi ?
- 7. Comment vous assurez-vous de fournir des estimations de projet précises ?
- 8. Quels outils de développement avez-vous déjà utilisés ?
- 9. Quels cours de formation continue avez-vous suivis jusqu'à présent ? Lesquelles aimeriez-vous prendre à l'avenir ?
- 10. Comment décririez-vous votre rythme de travail ?
- 11. Comment décririez-vous votre capacité à collaborer avec les autres ?
- 12. Comment résolvez-vous les problèmes techniques ?
Comment identifier les meilleurs candidats dans l'ensemble ?
Un bon entretien d'embauche doit inclure un mélange de différents types de questions d'entretien.
Assurez-vous de poser quelques questions de chacune des catégories décrites ci-dessus. Cela vous aide à obtenir une vue plus complète de chaque candidat et à évaluer s'il convient ou non au poste.
Bien sûr, les réponses du candidat aux questions d'entrevue joueront un rôle majeur dans la détermination de qui devrait être embauché. Cependant, vous pouvez également décider qui embaucher en fonction d'autres facteurs, notamment les suivants :
- Connaissances actuelles: Que savent-ils de votre entreprise ? Semblent-ils connaître la mission et les valeurs de l'entreprise, ainsi que le type de travail que vous faites ?
- Honnêteté: Le candidat semble-t-il répondre honnêtement aux questions ? Ont-ils l'impression qu'ils sont ouverts, plutôt que de simplement vous dire ce qu'ils pensent que vous voulez entendre ?
- Ingéniosité: L'interviewé semble-t-il débrouillard ? Ont-ils l'air d'être doués pour résoudre les problèmes et faire avancer les choses sans trop se tenir la main ?
- Ajustement culturel : D'après la personnalité et l'attitude de la personne interrogée, semble-t-elle s'adapter à la culture de votre entreprise ? Semble-t-il partager les mêmes valeurs que vous et vos autres employés ?
- Le langage du corps: Leur langage corporel indique-t-il qu'ils sont enthousiastes et investis dans l'obtention du poste ? Semblent-ils vérifiés ou indifférents ?
- Des questions: Quels types de questions l'interviewé pose-t-il ? Posent-ils des questions pertinentes et intéressantes ? Semblent-ils curieux et désireux d'en savoir plus sur l'entreprise ?
- Instinct: Ne rejetez pas votre instinct. Si votre intuition vous dit que quelqu'un est ou n'est pas un bon candidat, écoutez.
Envisagez également des évaluations au-delà de la salle d'entretien. Par exemple, vous voudrez peut-être demander aux candidats d'accomplir une tâche simple mais pertinente, soit par eux-mêmes, soit avec quelques employés actuels. Cela peut vous aider à en savoir plus sur leurs compétences en résolution de problèmes, leur capacité à travailler avec les autres, etc.
Ajoutez ces 48 questions d'entrevue de meilleur employeur à votre liste
Maintenant que vous en savez plus sur les meilleures questions à poser lors d'un entretien avec un employeur, il est temps de revoir votre approche des entretiens d'embauche.
Choisissez parmi les 48 questions discutées ci-dessus et vous aurez beaucoup plus de facilité à connaître les candidats, à en apprendre davantage sur leurs compétences et leurs qualifications et à identifier la bonne personne pour votre entreprise.
Poser les bonnes questions est essentiel lorsqu'il s'agit de développer votre entreprise et de recruter des candidats appropriés. Pour vous assurer de recevoir les candidatures des meilleurs demandeurs d'emploi, assurez-vous d'utiliser également une plateforme de recrutement efficace, telle que GrabJobs.
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