Tout comme d'autres industries, les services RH sont devenus fous du mot à la mode « automatisation ». Selon Willis Towers Watson, les employeurs prévoient 17% du travail sera automatisé d'ici 2020, Et un Article de HR Technologist en 2017 déjà parlé de l'importance d'intégrer la technologie dans les processus RH et les flux de travail.
Alors que les employeurs sont encore en train de comprendre les rôles que l'automatisation va avoir dans leurs entreprises, les services RH ont travaillé sur les technologies d'automatisation des processus de recrutement (RPA). Les technologies RPA incluent l'automatisation des tâches de recrutement et des flux de travail pour augmenter la productivité et accélérer délai d'embauche et améliorer d'autres indicateurs RH importants. Au cours des dernières années, depuis que les technologies RPA sont devenues populaires, les employeurs ont utilisé la RPA pour tenter de réduire la 46% taux de rotation à Singapour, améliorer l'expérience candidat et réduire les erreurs humaines dans les processus RH.
Et après?
Bien que vous puissiez penser à des robots et à davantage d'entretiens avec des robots alimentés par l'IA, la plus grande tendance en matière de RPA et d'automatisation de l'embauche se concentrera en fait sur les technologies qui aident les employés et les recruteurs à travailler intelligemment avec les outils d'automatisation des RH. Comme pour d'autres industries, il a été entendu que les meilleurs outils et nouvelles technologies ne fonctionneront que si les gens sont disposés à les utiliser.
Automatisation intelligente du recrutement
Le « facteur humain » des technologies RH sera toujours important, c'est pourquoi RPA a maintenant tourné son attention vers les tâches manuelles qui bénéficieront le plus de l'automatisation. Les processus d'approvisionnement et de sélection, en particulier, ont pu bénéficier énormément d'outils tels que les offres d'emploi multicanaux, les systèmes de suivi des candidats (ATS) et les chatbots dotés de capacités de sélection des candidats. L'objectif est de maximiser le nombre de candidats qualifiés pour vos postes tout en offrant la possibilité de filtrer ces candidats en termes d'adéquation.
Dans le même temps, étant donné que chaque entreprise a des exigences différentes pour ses offres d'emploi, il existe un besoin de personnalisation au sein des outils RPA. Les outils RPA doivent permettre une automatisation intelligente, où chaque recruteur pourra envoyer des messages pertinents à ses publics cibles. Fondamentalement, l'outil RPA doit pouvoir assister le recruteur dans les tâches qu'il doit accomplir, tout en restant simple d'utilisation.
UNE Entretien en ligne des ressources humaines 2019 avec les recruteurs a montré que l'automatisation peut aider les entreprises à augmenter la productivité de l'embauche jusqu'à 75%, et que les chatbots seuls ne suffisent pas ; la personnalisation est toujours nécessaire pour que les technologies fonctionnent avec un niveau de chaleur exposé par les humains.
À mesure que l'automatisation du recrutement augmente en complexité, les outils RPA qui répondent à l'expérience du recruteur, ainsi qu'à l'expérience du candidat, sont appelés à devenir plus populaires. UNE Plate-forme qui peut incorporer un ATS, des fonctions de publication d'offres d'emploi et de sélection des candidats, des pré-entretiens de chatbot et continuer à développer des capacités conviviales facilitera le travail des recruteurs et, par conséquent, améliorera la productivité des services RH.
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