Assim como em outras indústrias, os departamentos de RH têm enlouquecido com a palavra da moda "automação". De acordo com Willis Towers Watson, os empregadores prevêem 17 por cento do trabalho será automatizado até 2020, e um Artigo do Tecnólogo de RH em 2017 já falou sobre a importância da incorporação da tecnologia nos processos e fluxos de trabalho de RH.
Enquanto os empregadores ainda estão se acostumando com as funções que a automação terá em suas empresas, os departamentos de RH têm trabalhado em tecnologias de Automação do Processo de Recrutamento (RPA). As tecnologias RPA incluem a automação de tarefas de recrutamento e fluxos de trabalho para aumentar a produtividade e acelerar tempo de contratação e melhorar outras métricas de RH importantes. Nos últimos anos, desde que as tecnologias RPA se tornaram populares, os empregadores têm usado RPA para tentar reduzir o Taxa de rotatividade 46% em Cingapura, melhorar a experiência do candidato e reduzir o erro humano nos processos de RH.
Qual é o próximo?
Embora você possa pensar em robôs e mais entrevistas de robôs com IA, a maior tendência em RPA e automação de contratação se concentrará, na verdade, em tecnologias que ajudam funcionários e recrutadores a trabalhar de forma inteligente com ferramentas de automação de RH. Como acontece com outras indústrias, existe um entendimento de que as melhores ferramentas e novas tecnologias não funcionarão a menos que as pessoas estejam dispostas a usá-las.
Automação Inteligente na Contratação
O 'fator humano' das tecnologias de RH sempre será importante, então a RPA agora voltou sua atenção para as tarefas manuais que mais se beneficiarão com a automação. o processos de sourcing e triagem, em particular, foram capazes de se beneficiar imensamente por meio de ferramentas como a publicação de empregos em vários canais, sistemas de rastreamento de candidatos (ATS) e chatbots com recursos de triagem de candidatos. O objetivo é maximizar o número de candidatos qualificados para suas funções e, ao mesmo tempo, fornecer a oportunidade de filtrar esses candidatos em termos de adequação.
Ao mesmo tempo, uma vez que cada empresa possui requisitos diferentes para as suas vagas de emprego, há uma necessidade de personalização nas ferramentas RPA. As ferramentas RPA devem permitir a automação inteligente, onde cada recrutador será capaz de enviar mensagens relevantes para seus públicos-alvo. Basicamente, a ferramenta RPA deve ser capaz de auxiliar o recrutador nas tarefas que ele precisa realizar, ao mesmo tempo em que permanece fácil de usar.
UMA Entrevista online de recursos humanos de 2019 com recrutadores mostrou que a automação pode ajudar as empresas a aumentar a produtividade de contratação em até 75%, e que os chatbots por si só não são suficientes; a customização ainda é necessária para que as tecnologias funcionem com um nível de calor exibido pelos humanos.
À medida que a automação da contratação aumenta em complexidade, as ferramentas RPA que atendem à experiência do recrutador, bem como à experiência do candidato, estão fadadas a se tornar mais populares. UMA plataforma que pode incorporar um ATS, anúncios de emprego e recursos de triagem de candidatos, pré-entrevistas do chatbot e continuar a desenvolver recursos amigáveis ao usuário tornará o trabalho dos recrutadores mais fácil e, portanto, aumentará a produtividade do trabalho para os departamentos de RH.
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