Traditionelles Management ist schon schwierig genug. Ein Team ausschließlich über virtuelle Kanäle zu koordinieren, hat sich in Zeiten der Pandemie für viele Menschen jedoch als äußerst schwierige Aufgabe erwiesen. Es wurde berichtet, dass die Harvard Business Review Letzte Woche zeigte sich, dass 40 Prozent der Manager sich nicht sicher waren, ob sie in der Lage sind, Remote-Teams zu managen. Von der Schaffung einer positiven Teamdynamik bis hin zur Organisation von Prozessen erfordert das Management aus der Ferne völlig neue Fähigkeiten. In diesem Beitrag betrachten wir die genaue Natur dieser Fähigkeiten und wie Sie diese Fähigkeiten entwickeln können.
Wie organisieren Sie Ihre Remote-Workflows?
Bei der Verwaltung von Remote-Workflows sind drei Schlüsselelemente zu berücksichtigen:
1. Verwenden Sie Projektmanagement-Plattformen
Wer ist für jedes Produkt verantwortlich? Wann ist es fällig? Und an wen werden sie es liefern?
Im traditionellen Büro können die Führungskräfte Aufgaben delegieren und deren Erledigung überwachen. Ohne dieses Maß an Kontrolle oder Rechenschaftspflicht ist jedoch ein effizienter Prozess erforderlich. Es gibt viele Cloud-basierte Plattformen zum Verwalten von Projekten, die es Benutzern ermöglichen, Aufgaben elektronisch zuzuweisen und den Fortschritt eines bestimmten Projekts zu überwachen. Dies macht es viel einfacher, die Arbeitsabläufe des Einzelnen zu kontrollieren, stellt aber auch sicher, dass jeder über den Fortschritt seines Projekts informiert ist.
2. Üben Sie konsistente Kommunikation
In einer entfernten Umgebung ist der Vorteil einer Überkommunikation größer als einer Unterkommunikation. Die Kommunikationslinie muss immer offen sein. Kommunikationsprobleme sind ein erhebliches Risiko für Remote-First-Teams. Wenn zwei Personen glauben, dass sie für eine bestimmte Aufgabe verantwortlich sind, kann dies dazu führen, dass viel Zeit aufgewendet wird, bevor erkannt wird, dass der Fehler behoben werden muss. Deshalb ist eine klare und konsistente Kommunikation entscheidend. Es ist eine Herausforderung, wenn sich Menschen in verschiedenen Zeitzonen befinden oder zu unterschiedlichen Zeiten arbeiten. Aus diesem Grund sind Remote-Teams auf einen strukturierten Prozess und synchrones Messaging angewiesen, um sicherzustellen, dass es keine Verzögerungen bei der Kommunikation gibt. Remote-First-Teams können „Team-Chats“ haben, in denen sich die Mitglieder gegenseitig über ihre Aktivitäten auf dem Laufenden halten. Andere Teams sind dafür bekannt, regelmäßige Treffen zu planen, um zu verfolgen und zu besprechen, was jeder jeden Tag tut. Es gibt keine richtige oder falsche Vorgehensweise – und meistens ist es am besten, eine Option zu wählen, die vom gesamten Team entschieden wird.
Wie können Sie die Zusammenarbeit in Ihrem Remote-Team fördern?
Von zufälligen Begegnungen an der Kaffeemaschine bis zu Post-it-Zetteln auf Whiteboards; Das traditionelle Büro bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, spontan zusammenzuarbeiten.
Viele sind besorgt, dass der Wechsel zu Remote-First dazu führen könnte, dass die magische Qualität verloren geht und daher die Kreativität abnimmt. Aber die Wahrheit ist, dass dies nur ein Problem mit dem Design ist. Untersuchungen deuten beispielsweise darauf hin, dass Zusammenarbeit und Kommunikation in Großraumbereichen eine Herausforderung darstellen können – was im Gegensatz zum gesunden Menschenverstand steht. Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Remote-Manager ihre Mitarbeiter organisieren können, um eine produktive Zusammenarbeit zu fördern:
1. Nutzen Sie Tools für die Zusammenarbeit
Es gibt eine Vielzahl von Cloud-basierten Anwendungen, die es Mitarbeitern ermöglichen, in Echtzeit aus der Ferne zu kommunizieren. Dazu gehören allgemeinere Tools wie Slack oder Zoom, die eine grundlegende Kommunikation ermöglichen. Es gibt auch zahlreiche fokussierte Tools, um Aufgaben wie Design, Softwareentwicklung oder den Prozess des kreativen Denkens auszuführen. Remote-Manager müssen die effektivsten Tools für ihre Anforderungen an die Zusammenarbeit finden und sicherstellen, dass jedes Mitglied ihres Teams auf diese Tools zugreifen kann.
2. Führen Sie regelmäßige Teambesprechungen durch
Die besten kreativen Ideen entstehen aus der Gruppeninteraktion, die es den Menschen ermöglicht, mit Ideen um sich zu werfen. Während dies in einer virtuellen Umgebung schwierig zu erreichen ist, können regelmäßige Meetings das Gefühl nachahmen und erstaunliche Ergebnisse erzielen. Der Schlüssel dazu ist herauszufinden, wo sich Ihr Team am wohlsten fühlt. Es könnte eine Kombination aus Instant Messaging und Videokonferenzen sein. Es kann in kleineren Teams stattfinden, in denen die Leute bequemer über ihre Meinungen sprechen können. Viele Unternehmen profitieren davon, die Dauer von Meetings zu begrenzen, sowohl um eine Atmosphäre der Dringlichkeit zu reduzieren als auch um die angstauslösende „Zoom-Müdigkeit“ zu vermeiden.
3. Förderung der Interaktion zwischen den Mitarbeitern
Viele Unternehmen setzen eine Gamification-Technik ein, bei der Mitarbeiter zufällig aufeinander abgestimmt werden und interagieren müssen. Ziel ist es, das Gefühl zu vermitteln, Kollegen am Arbeitsplatz zu treffen, interessante Gespräche zu führen und Konzepte auszutauschen. Neben den gewünschten Ergebnissen in Bezug auf Innovation könnte es sich jedoch auch aus der Ferne als effektiver erweisen, da die Interaktion nicht durch physische Nähe eingeschränkt wird. Dadurch können besonders schlagkräftige Teams ihre Ideen schneller und effizienter entwickeln.
4. Bleiben Sie in Kontakt
Offene Kommunikationskanäle mit Ihren Mitarbeitern, bevor sie kündigen, geben ihnen das Gefühl, in Ihrem Unternehmen geschätzt zu werden, aber diese Kanäle sind auch wertvoll, um echte persönliche Verbindungen aufzubauen. Ihre Mitarbeiter sind natürlich eine Bereicherung für Ihr Unternehmen, aber es gibt keinen Grund, warum Sie aufhören sollten, mit ihnen zu sprechen, nur weil sie gegangen sind.
Wenn Sie mit Ihren alten Mitarbeitern in Kontakt bleiben, werden sie letztendlich davon überzeugt, ebenfalls zurückzukehren. Diese Art der persönlichen Aufmerksamkeit gibt ihnen das Gefühl, geschätzt und anerkannt zu werden, was nicht unterschätzt werden kann. Diese Emotionen helfen ihnen auch, sich besser an der Vision Ihres Unternehmens auszurichten.
Wie können Sie Mitarbeitern, die remote arbeiten, Feedback geben?
Feedback ist entscheidend für eine zufriedene und produktive Belegschaft, da es den Mitarbeitern ermöglicht, die Qualität ihrer Arbeit zu steigern und sich wertgeschätzt zu fühlen. Eine Studie ergab, dass Organisationen, die Mitarbeitern regelmäßig Feedback geben, dies tun Fluktuationsraten, die unter 14,9 Prozent lagen Eine andere Studie ergab folgendes: Die Mehrheit der Mitarbeiter ist unmotiviert aufgrund fehlender Rückmeldung.
Hier sind vier Richtlinien, die Sie anwenden können, um effektives Remote-Feedback zu geben:
1. Wählen Sie den richtigen Kanal aus
Jeder Mitarbeiter hat seinen bevorzugten Kommunikationskanal. Einige bevorzugen Videoanrufe, während andere Direktnachrichten oder E-Mail bevorzugen. Um zu zeigen, dass Sie sich um die Vorlieben Ihrer Mitarbeiter kümmern, wählen Sie die für sie beste Methode. glauben, dass sie es vorziehen würden, und passen Sie Ihr Feedback auch an ihre Vorlieben an.
2. Seien Sie spezifisch
Feedback sollte nicht als allgemeine Kritik betrachtet werden und sollte immer mit bestimmten Aktionen verknüpft sein und bestimmte Richtlinien enthalten. Dadurch weiß der Mitarbeiter genau, wovon Sie sprechen, und bietet ihm die Möglichkeit, seine Leistung kontinuierlich zu verbessern.
3. Setzen Sie sich konkrete Ziele
Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, können Sie Ihr Team nicht so steuern, wie es viele bei der Arbeit tun würden. Deshalb sind Ziele wichtig, um sicherzustellen, dass Sie und Ihre Mitarbeiter synchron arbeiten. Versuchen Sie daher, Ihre Kommentare zu beenden, indem Sie die Ziele festlegen oder zumindest wiederholen, die Sie von jedem Mitarbeiter erreichen möchten.
4. Fordern Sie Feedback an und fordern Sie es dann zurück
Feedback sollte kein einseitiger Prozess sein, besonders wenn Sie sich alle in der neuen Welt der Remote-First-Zusammenarbeit befinden. Bitten Sie Ihre Teammitglieder immer um Feedback darüber, wie sie Ihre Bedürfnisse verstehen und wie gut Sie kommunizieren können. und auch, wie sicher sie mit den Werkzeugen sind, die sie einsetzen. Thill kann dazu beitragen, die Entwicklung eines positiveren, offeneren Arbeitsumfelds zu schaffen.
Scheuen Sie sich nie, Ihre Methoden zu verfeinern
Wie die herkömmliche Führungsaufgabe entwickelt sich die Leitung von Remote-Teams ständig weiter. Die Führungsaufgabe besteht nicht nur darin, Prozesse zu initiieren, sondern auch Prozesse an die Anforderungen Ihrer Mitarbeiter anzupassen.
Viele Unternehmen, die sich für Remote-First entscheiden, müssen dies schmerzlich lernen: Das System, das zu Beginn Ihres Wachstums für Sie funktioniert, reicht möglicherweise nicht aus, wenn neue Teammitglieder hinzukommen und Ihr Unternehmen vor neue Herausforderungen gestellt wird.
Was Sie brauchen, ist eine solide Basis aus belastbaren, einfallsreichen und wirklich engagierten Mitarbeitern, die mit Ihren Anforderungen wachsen können. Hier wiederum kommt die Arbeitsplatzkultur ins Spiel.
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